Как выбрать исполнителя и как понять, что всё пройдёт отлично?

Мы понимаем, что для наших клиентов уровень стоимости услуги по проведению онлайн-трансляции «под ключ» является значимым фактором. Должна ли итоговая стоимость становиться решающим фактором при принятии решения на стадии выбора исполнителя? Для того, чтобы разобраться в этом вопросе, мы подготовили для вас список критериев, которые являются важными с профессиональной точки зрения и влияют на финальный результат оказанной услуги:

Скорость взаимодействия с заказчиками.
Это скорость консультации по возникающим у вас вопросам, скорость расчёта сметы, скорость внесения изменения в документы, скорость согласования технических параметров вашей онлайн-трансляции, оперативный выезд в случае необходимости. Если исполнитель ответственный, взаимодействие будет происходить в рамках реального времени, без длительного ожидания по несколько часов или даже дней.
Вы должны чётко понимать, за что именно вы платите, что входит в стоимость, а что оплачивается отдельно. Если вы четко описали потенциальному исполнителю задачу и вам отправили смету, в которой некоторые из запрашиваемых вами пунктов отсутствуют, — это повод задуматься, так ли внимателен и компетентен исполнитель, как вам хотелось бы. И наоборот, навязывание лишних услуг, которые явно вам не нужны, тоже говорит о том, что для вас хотят увеличить итоговую сумму за проект, что свидетельствует об отсутствии клиентоориентированного подхода к заказчику.

Проведение предварительных тестов.
Каждая онлайн-трансляция уникальна. По этой причине наличие тестовой репетиции накануне или за несколько часов до начала прямого эфира является обязательным критерием. К сожалению, не все исполнители оказывают такую услугу. Также существуют исполнители, которые вписывают данную услугу по стоимости полноценной онлайн-трансляции, что не вполне корректно по отношению к заказчику.

Наличие собственного технического оборудования.
Если исполнители берут технику в аренду — это означает отсутствие каких-либо гарантий в работоспособности, так как техника из проката часто даёт сбои в самый неподходящий момент, так как её используют практически беспрерывно в течение многих лет.

Наличие профессионального дорогостоящего оборудования известных брендов.
Китайская техника, дешевые видеокамеры и другие комплектующие дают очень некачественную картинку и звук. В итоге, сэкономив на оборудовании, вы можете получить совсем не тот результат, на который рассчитывали изначально. А прямой эфир уже не подлежит перезаписи.

Репутация компании.
Наличие сайта, презентации компании, видеоотзывов и большого количества образцов уже проведённых онлайн-трансляций говорят о том, что исполнители подходят к своей работе максимально ответственно и работают на репутацию и довольных заказчиков. А как известно, самая лучшая реклама – это довольный клиент!

Опыт.
Это чаще всего один из самых главных критериев выбора. Опытный исполнитель всегда знает все нюансы проведения прямого эфира. Каждая онлайн-трансляция уникальна, поэтому, когда масштаб проводимых потенциальным исполнителем видеоконференций незначителен, возникает риск, что в случае серьёзного проекта у исполнителя могут возникнуть проблемы уже в ходе прямого эфира, что негативно скажется на качестве онлайн-трансляции (полное или частичное отсутствие звука или изображения, некорректный вывод презентации и других материалов, отсутствие записи трансляции!).

В конечном итоге, если для вас важно качество эфира, стоит обращать внимание на совокупность значимых для проведения онлайн-трансляции критериев, не опираясь в своем решении исключительно на низкую финальную стоимость, особенно когда разница не более 10-20% от стоимости.

Обратившись к нам, вы всегда получите содействие, которое поможет вам в осуществлении правильного выбора. Нам не столь важно, закажите ли вы онлайн-трансляцию в нашей компании, насколько важно, чтобы результат вас устроил, так как мы используем клиентоориентированный подход в нашей работе.